慧算账运营平台 慧算账罗时飞：秉承创新 流程及数据决胜未来

如今，互联网行业飞速发展，互联网plus、大数据、人工智能等新技术不断冲击，使得大量行业面临转型，财税行业也不例外。在财政部全面推进管理会计体系建设的背景下，传统财税服务模式正在快速向互联网转型，互联网财税服务商惠会计应运而生。自正式成立以来，惠会计发展迅速，市场份额不断攀升，备受业界关注。近日，本报科技记者与CTO罗共同探讨了智慧会计平台的核心竞争力、大数据和AI相关技术的应用以及未来规划。

惠会计CTO罗

深度培育财税市场，打造互联网财税新模式

我们常说生活充满惊喜。对于罗，加入惠会计也是如此。此前，罗从事金融业信息化建设已近10年。一次偶然的机会，他开始接触税务行业的信息化建设，并在2011年逐渐接触到金融外包服务。

长期以来，财务外包服务主要由传统会计公司提供，而传统会计公司通常使用单机或局域网会计软件。这些"一气呵成"的会计操作没有标准化的流程，同代账业务本身就格格不入。此外，对账户生成过程的粗放式管控，使得服务质量难以保证，客户体验差，企业客户无法实时了解账户生成过程。

在国家推动“互联网+”发展的背景下，基于金融外包服务行业巨大的市场需求，专业高效的互联网财税服务提供商惠会计于2015年4月正式成立。惠会计借助云、互联网技术，自主创新开发财税服务平台，旨在为中小企业提供全生命周期的一体化财税服务，助力中小企业健康发展。

据罗介绍，在业务准备阶段，专注财税服务的智慧会计平台仅开通了智慧会计门户，即PC网页门户。随着企业客户对账套迁移需求的不断增加，智能账户逐渐开发出初始化工具，即Windows客户端，智能账户移动APP即将上线。

随着公司业务的快速发展，智慧会计SaaS平台已经形成并不断完善，形成了“云+端”的平台格局。“云”是智慧会计的SaaS平台，“端”是各种渠道的APPlication portals集合，包括智慧会计门户、智慧会计初始化工具、智慧会计移动app、第三方接入渠道。

坚持创新思维，以三大优势引领行业

经过两年的发展，经过几个主要版本的迭代，智慧会计SaaS平台实现了会计流程的透明化和标准化。在会计团队记账效率大幅提升的同时，在智能标准化、高效协同、移动办公、信息安全等方面的研发已经非常成熟。

在罗看来，与其他财务软件相比，智慧会计平台的核心优势主要体现在以下三个方面:

一是直销和加盟商联合开发的商业模式。对于大型运营门店的设计，将线上工具和线下运营标准相结合，使整个管理流程透明化、规范化。据悉，惠会计在北京、重庆、广州、深圳、上海、天津、杭州拥有7家直营机构，覆盖150多个城市的200多家加盟商，业务发展迅速。

二是基于大规模、流程化的设计理念，逐渐演变为平台。为适应业务发展需要，智慧会计SaaS平台高度重视流程管理，对企业客户进行分层，为不同需求的客户提供匹配的财税服务，进而打造高效协同的会计团队。此外，智能账户SaaS平台为企业客户提供智能账户门户、智能账户移动APP和智能账户初始化工具。

三是进行精细化运营，对自身持续增长所沉淀的庞大用户数据进行分析、发掘、持续完善，打造高质量、值得信赖的智慧会计SaaS平台。据罗介绍，从2017年开始，实现运营精细化是智慧会计产品研发的另一个重点。

“面对超过10万的企业客户，光靠体验是不够的，更不用说我们企业客户数量的快速增长。只有通过精细化运营，才能系统地发现和改进问题，让我们的产品更贴近用户。”罗表示，为了实现精细化运营的极致，公司还开发了智能账户运营平台和业务分析平台。

惠会计在拥有核心优势的同时，坚持自主创新，始终注重培养产品团队的创新思维。在客户服务、技术水平和公司整体运营方面，智慧会计SaaS平台坚持成为“企业客户全生命周期管理产品、R&D和技术运营的闭环管理和集约化内部IT平台集合”，为用户带来更好的体验和服务。

抓住机遇迎接挑战，畅想未来科技发展

自推出以来，智能会计SaaS平台的企业客户数量已超过15万。面对这一成绩，罗表示:“我们在较短的时间内服务了这么多企业客户，在金融外包服务细分领域我们非常自豪，但我们仍如履薄冰，发展需要不断精耕细作。公司客户这么多，我们没有太多这方面的经验可以借鉴。在企业客户的动态画像中，我们发现有很多属性需要完整描述。这些都是我们现在面临的相关挑战。”

然而，任何事情都有两面性，尤其是在这个大数据时代。大数据技术能够从各种类型的数据中快速获取有价值的信息。罗告诉记者，经过数据分析，超过10万的企业客户不仅意味着挑战，也带来了机遇。会计不仅可以为企业客户提供基础的金融外包服务，还可以专注于第一手财税大数据的价值开发。通过数据分析和挖掘，可以根据企业客户自身情况定制更多的增值服务，从而实现企业服务在整个价值链中的重要布局。"

目前，智慧会计SaaS平台已经成为由一大套IT系统组成的高效平台。未来，智慧会计SaaS平台将继续从技术层面提升平台性能和业务抽象度，为后续企业用户的快速增加做好准备。同时，通过进一步加强渠道应用门户的横向拓展能力，到2017年底，智慧会计SaaS平台接口的性能指标将控制在50ms以内。

此外，智能账户运营平台和业务分析平台也将在精细化运营上投入更多资源，如利用大数据和AI相关技术，构建更完整、更智能的“数据仓库”，绘制更完整、更具时效性的企业客户画像，与企业客户共同成长。

颠覆传统流程和数据赢得未来

21世纪以来，信息化对经济社会发展产生了更加深远的影响。根据《十三五信息化标准工作指南》，国家将加快完善信息化标准体系，充分发挥标准在促进技术集成、业务集成、数据集成等方面的引领和支撑作用，进一步提升信息化发展能力，提升经济社会信息化应用水平。

2017年初，国家中小企业发展基金完成对惠会计数千万元的投资，惠会计成为互联网企业财税服务领域第一家获得国家基金投资的公司。据了解，国家中小企业发展基金聚焦智慧会计颠覆传统财税外包服务行业的各种核心优势，包括技术驱动、服务主导、创新运营模式等。惠会计在提升用户体验、解决用户痛点的基础上，不断创新升级，实现行业提升和转型。

针对“流程和数据将赢得未来”的观点，罗解释说:“代理业务的链条很长。一方面必须符合中华人民共和国财政部、国家税务总局相关制度、指引、政策法规的相关要求，同时也面临不同地区相关政策差异化的问题；另一方面，涉及线下与线下的协调，纸张与电子零件的协调；只有借助流程，才能有效解决这些环节。会计SaaS平台的业务和产品设计从一开始就遵循了这一设计理念，可以更高效地与国家财税信息化的推进无缝融合。这一优势在未来将进一步凸显。”

尽管领先于行业水平，惠会计依然不骄不躁，与时俱进。在平台精细化运营期间，借助大数据创新不断完善和提升自身。罗表示:“智慧会计平台的易用性和流程落地能力提升了空。面对大量的企业客户，未来的智慧会计SaaS平台必须用数据说话，而不仅仅是用经验说话，因为真实的数据往往会颠覆我们过去的经验。在提炼运营平台的过程中，可以通过数据及时发现和改进各种问题。比如通过动态画像，可以看到企业客户的经营状况好坏，实现对客户的实时预警。”

在大数据和AI相关技术的应用中，智慧会计将借助大数据对线上的事件进行追溯，进行时间敏感的数据处理。比如A公司和B公司从不同的加盟商采购相同的商品，A公司的采购价格比B公司高，那么通过大数据和AI手段，得到公司与同行业对比的状态后，汇会计会将财务和税务状态表发送给企业，让企业了解这种情况。

以人为本，注重“内生增长”

随着IT行业的快速发展，问题不断出现，尤其是团队管理和建设中的人才招聘难、人才流动频繁。对此，罗表示，汇宣团队始终坚持以人为本的价值观，强调“内生增长”，保证团队的每一个小伙伴每年都要有大的成长，让汇宣团队始终保持活力，成为一支充满战斗力的团队。

“我们非常重视工程研发，依靠自动化技术将工程师从重复性和枯燥的工作中解放出来，让他们能够更加专注于脑力劳动。在此期间，相关的自动化技术在软件生命周期的各个阶段得到了系统的推广，服务于产品研发和技术运营。并且，我们将尽可能采用现有成熟的开源技术，服务于的各个平台，最终服务好我们的企业客户，”罗说。

众所周知，“互联网+”作为最受欢迎的新经济形态，可以充分发挥互联网在生产要素配置中的优化整合作用。在这样的背景下，诞生并蓬勃发展的惠会计依托自身优质的云和移动互联网技术，在核心技术和创新思维的引领下，为用户带来更全面、更优质的财税服务体验。